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肥西县全力打造优质政务服务新品牌

2018年08月14日 来源:合肥热线 浏览次数:
关键字:肥西县 政务 服务 
核心提示:肥西县卫计委按照部门许可职能向一个科室集中,审批科室向政务大厅集中,审批事项网上办理集中,做到事项进驻大厅到位,审批授权窗口到位,电子监察到位。

2016年以来,肥西县卫计委按照部门许可职能向一个科室集中,审批科室向政务大厅集中,审批事项网上办理集中,做到事项进驻大厅到位,审批授权窗口到位,电子监察到位。优化服务,精简手续等措施,本着“以优化审批事项为抓手,以服务群众为主线,以信息化政务服务为依托,以体制机制创新为着力点”的工作思路,积极推进政务服务理念、制度体制、作风建设等全方位深层次变革,全力打造卫计“肥西模板”优质高效政务服务新招牌。

通过整合事项、充分授权、集中受理。在卫计委机关重新调整科室职能,设立了许可服务科,对卫计工作12项行政审批和9项服务事项全部集中设置到许可服务科,并第一时间进驻县行政审批服务中心,设立独立卫计服务窗口,认真落实审批事项网上集中办理。同时,为提升便民服务效率,专门制定了《肥西县卫生和计划生育首席代表办理行政许可和服务事项授权书》,严格落实首席代表制。并选派业务能力强、综合素质高、服务态度好、有一定协调能力的2名同志专职进驻县行政审批服务大厅全面落实卫计行政审批服务工作。通过压缩时限、编制清单、提升效能。深挖潜能,优化流程,减少环节,严格落实网上预审办理,全面推行“即申请、即审查、即办理”工作新理念,严格落实政务服务窗口受理办件首问负责制、一次性告知制、限时办结制、委托承诺制等管理制度,最大限度的压缩办理时限,缩短审批周期,自进驻县服务大厅以来,卫计工作审批事项全部实现了承诺时限比法定时限缩短85%的工作目标。完善了部门责任清单、行政权力清单、行政许可事项清单、随机抽查事项清单、中介服务目录清单、盖章证明材料目录清单、公共服务事项清单、“零跑腿”和“只跑一次”事项清单,并在政务服务网和门户网站“放管服”专栏进行公布。编制完成了《肥西县卫生和计划生育局政务服务事项受理业务手册》,列明了依据条件、流程事项、收费标准、注意事项等,明确了需要提交材料的名称、格式、份数等,进一步方便了窗口人员学习和群众咨询。通过推行“互联网+”,加快信息化,提高服务效率。本着全面发动、精心组织、规范注册的思路,高标准、高质量推进电子化注册,成立了专项领导小组和信息核查及特殊人员注册问题处置小组,明确专人,全天候机,随时解答注册过程中遇到的疑惑和问题,对医师资格信息有误的医师,及时申请省卫计委进行资格核查,并做好变更和补录;对辞职、退休或去世的医师、护士,根据国家有关要求,逐一进行注销或注册备案,实现了“一张网”智办。2018年,全县医疗卫生机构、医师、护士电子化注册率均达到100%。同时深入开展“双随机,一公开”监管工作,将检查结果通过“双公示”、“放管服”专栏和微信公共平台进行公示,接受社会监督;并通过全省业务应用系统,利用“健康肥西”微信公众号,加强对公共场所、医疗机构、放射、生活饮用水等许可服务事项监督。 肥西县卫计委 束林 2018年8月9日


责任编辑:刘燕
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